Comment attirer le client avec le bon contenu ?

Pour réussir à engager votre audience cible, il est crucial de maîtriser l'art du content marketing. Cette pratique vise à susciter l'intérêt d'un client et à retenir son attention en lui proposant des contenus variés, instructifs et engageants. En effet, en recherche constante d'information, tout client potentiel se rapprochera d'une entreprise ou d'une marque, si celle-ci lui délivre la bonne information au bon moment.

Dans cet article, nous vous guidons à travers le processus d'attraction des clients en développant un contenu qui correspond à leurs besoins et aspirations. Découvrez comment identifier vos clients idéaux grâce aux buyers personas, et établir une stratégie éditoriale qui rend votre contenu incontournable et visible en ligne. Enfin, nous vous donnons des techniques pour améliorer votre stratégie de marketing de contenu et renforcer votre lien avec l'audience.

Les principaux objectifs du marketing de contenu ?

Avant de parler de "Comment attirer le client avec le bon contenu", il est nécessaire de bien avoir en tête vos objectifs marketing de contenu. Selon une étude menée par Statista (2021), auprès de professionnels du marketing digital du B2B et du B2C, les entreprises visent à atteindre divers objectifs lors de l'élaboration de leur stratégie de contenu.

Parmi ces objectifs, nous retrouvons :

• Renforcer la marque et son image - 85 % en BtoB / 81 % en BtoC,
• Acquérir plus de clients - 82 % en BtoB / 77 % en BtoC,
• Fidéliser les consommateurs - 62 % en BtoB / 73 % en BtoC,
• Renforcer l'image de la marque employeur et le recrutement - 21 % en BtoB / 13 % en BtoC,
• Nourrir la relation avec les investisseurs - 12 % en BtoB / 6 % en BtoC.

Graphique illustrant la répartition des réponses de l'étude de 2021 - source : Statista

Alors, quels objectifs avez-vous mettre votre entreprise ? Évidemment, pour chaque objectif, il est possible d'utiliser différents types de contenu (blog, webinars, réseaux sociaux, etc.). Mais, surtout n'oubliez d'adapter votre stratégie de marketing de contenu à votre cible.

Cerner le client pour cerner ses besoins

Attirer le client avec le bon contenu repose en premier lieu sur le fait de s'adresser au bon client, celui qui correspond avec l'offre en produit ou service de la marque, celui qui fait office de client idéal, de client type. C'est tout l'intérêt de s'attacher à définir les buyers personas d'une marque :

• Quel est le profil de ces 3 ou 4 clients type ?
• Quelles sont leurs caractéristiques principales ? (profession, CSP, âge, revenus, centres d'intérêts, zone géographique etc.) ;
• Quels sont leurs besoins en termes d'informations ?
• Quelles sont leurs attentes en termes d'offre commerciale ?
• Quel est leur parcours d'achat ?

Une bonne méthode à ce stade consiste à scénariser le profil de ces trois ou quatre buyers personas, de leur donner vie en quelque sorte : "Carole est gérante d'une PME dans le service à la personne, elle a 46 ans, deux enfants, vit en IDF et gagne 45K€ par an, elle consulte la presse spécialisée tous les jours, achète son alimentation en ligne, etc."

En dessinant le plus précisément possible le portrait robot de ces clients types, les faire venir à soi sera plus aisé car le contenu pourra être conçu et produit de telle sorte à ce qu'il soit en adéquation totale avec ces profils.

Élaborer une stratégie éditoriale et travailler le contenu

Impossible d'acquérir de nouveaux clients grâce au content marketing sans avoir bâti au préalable une véritable stratégie éditoriale.

Définir une stratégie éditoriale donne la possibilité de concevoir le bon contenu, à savoir celui qui correspond aux attentes, aux besoins et aux caractéristiques des buyers personas et donc de mettre le maximum de chances de son côté de les faire venir spontanément vers la marque.

Une stratégie de contenu comporte plusieurs pans essentiels :

• Les thématiques à développer : en relation avec l'univers de la marque et son offre et en relation donc également avec la nature des infos qu'attendent les buyers personas ;
• Le type de contenu : articles de blog, vidéos, infographie, ebooks, webinars, études, enquêtes etc.
• L'angle éditorial, le ton à adopter ;
• Les points de contacts, les supports de diffusion : blog, site, réseaux sociaux, emailing, newsletter etc.

À ce stade également, l'enjeu est par ailleurs d'être en capacité de produire du contenu à forte valeur-ajoutée pour le client. Du contenu dont les thématiques sont en accord avec ses besoins en termes d'informations, qui lui apprend quelque chose, qui nourrit sa réflexion d'achat et donc qui l'engage envers la marque.

L'autre enjeu consiste pour la marque à se positionner en tant qu'experte en son domaine grâce au contenu qu'elle produit et publie, à asseoir sa crédibilité, à inspirer confiance.

Doper la visibilité du contenu

Votre contenu aura beau être de grande qualité, correspondre parfaitement aux attentes de vos clients types, il sera toutefois nécessaire de travailler sur sa visibilité. Une visibilité sur les moteurs de recherche qui s'appuie sur une structure assez formelle.

Des mots et expressions-clés devront ainsi être insérés dans tous les contenus de telle manière à ce que Google et consorts puissent indexer la page du blog ou du site en question.

Un travail sur la définition de ces mots-clés est donc nécessaire et des plateformes de référence telles que Google Ads permettent de repérer les keywords les plus stratégiques sur tel ou tel secteur.

Le travail consistera à insérer ces mots-clés dans le contenu. En prenant l'exemple d'un article de blog, ces mots-clés seront intégrés dans une structure précise : titre, châpo, sous-titre, paragraphes etc. et en respectant une occurrence de 3 % à 4 % en moyenne.

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