Créer sa Content Factory : bonnes pratiques et conseils

Maîtriser sa production de contenus est aujourd’hui un enjeu crucial pour chaque entreprise.

Créer une stratégie d’occupation du terrain adaptée permet de se placer comme référent dans son secteur d’activités. Mais pour un contenu qualitatif, certains éléments sont à prendre en compte. Côté client, les lecteurs cherchent une réponse à leur besoin.

Il faut privilégier la qualité à la quantité et pour cela quoi de mieux qu’une équipe dédiée au contenu ? Une Content Factory, ou usine à contenus, est souvent mise en place dans les entreprises afin d’asseoir leur position par le contenu et leur diffusion.

Qu’est-ce qu’une Content Factory ?

Une Content Factory est une équipe constituée de spécialistes pouvant rédiger tous types de contenu de manière qualitative et complète. Cela peut être des rédacteurs, Copywriters, graphistes, vidéastes, Community manager, SEO, etc.

Les membres de cette équipe sont à recruter selon les besoins de l’entreprise en termes de stratégie. Également, le groupe doit être constitué de personnes ayant des talents et compétences complémentaires.

De la stratégie à la diffusion en passant par la production, cette équipe est dédiée à la création de contenu. Elle peut être interne à l’entreprise ou externe, selon la nécessité. En cas d’équipe externe, le coût ne sera pas le même, c’est donc une décision à réfléchir.

Les contenus produits peuvent être variés : articles, vidéos, images, posts, livres blancs, fiches produits, campagnes emailings, etc.

Une Content Factory ou « usine à contenus » doit pouvoir gérer sa stratégie de contenus, ces différents contenus sur une pluralité de canaux. Elle produit mais aussi recycle et réutilise à bon escient le contenu. Ce dernier est diffusé sur de multiples plateformes telles que : site internet, réseaux sociaux, chaînes vidéo ou encore listes de diffusion, etc.

Le rôle d’une Content Factory

La Content Factory opère une réflexion sur sa stratégie de contenu. Elle va accorder du temps à cette phase stratégique. Et celle-ci sera indissociable d’une bonne organisation. Plusieurs points sont à travailler durant cette phase.

• Tout d’abord, l’équipe doit déterminer une stratégie éditoriale qui sera en accord avec l’image de marque et les besoins des cibles de l’entreprise. Pour cela, il est nécessaire de caractériser la cible, ses besoins et de lister des éléments la caractérisant. Cela signifie construire le profil type du client, son persona. Ce portrait-robot du client potentiel liste son style de vie, ses problématiques et ses attentes ;
• Cela permettra ensuite de déterminer le ton à employer dans les contenus. Comment s’adresser de manière pertinente à sa cible ? Le ton des contenus publiés aura une influence sur l’image renvoyée, il faut donc le sélectionner dans le respect de l’identité de l’entreprise ;
• Storytelling, Copywriting, le contenu doit aujourd’hui raconter une histoire, celle de l’entreprise. La Content Factory choisit donc attentivement ses sujets. Il faut proposer des contenus riches, fiables et pertinents. Mais aussi attirer l’attention du lecteur et susciter son engagement. Le but de ces contenus à produire est d’attirer les clients sur le site internet de l’entreprise, d’éveiller leur intérêt, de fédérer autour de la marque. Ils sont donc à sélectionner en se basant sur les besoins, le marché et une liste de mots clés ;
• Il est nécessaire de déterminer les formats les plus efficaces sur lesquels diffuser ce contenu, en accord avec le budget et l’image de l’entreprise. En effet, les canaux de diffusion doivent être correctement utilisés pour toucher la clientèle et générer de l’engagement ;
• Une fois cela effectué, il ne reste plus qu’à prévoir un calendrier éditorial cohérent et dense qui permettra d’atteindre les objectifs et de produire sur du long terme. Cet agenda est essentiel pour publier régulièrement.

Une stratégie de contenu détermine donc l’angle des contenus proposés par l’entreprise. En effet, la production de contenus ne peut commencer que lorsqu’une direction est décidée. Celle-ci permet de mettre en place un plan d’actions concret et adapté.

Tout contenu peut être utilisé sur plusieurs canaux, les formats étant aujourd’hui multipliés. Ainsi, un même contenu peut être posté sur le site internet, les réseaux sociaux et dans une campagne emailing de l’entreprise. Dans le cadre de la diffusion multicanale, le recyclage de contenus est possible et se doit d’être favorisé. Cependant il faut être vigilant au ton, à la mise en page et à la taille du contenu selon les canaux utilisés. Un texte n’aura pas la même longueur sur un blog que sur un réseau social, par exemple. Chaque contenu doit être optimisé et la réflexion sur les déclinaisons de chaque production revient au service éditorial qu’est la Content Factory.

Les avantages d’une Content Factory

Dans un monde digital concurrencé et sans cesse en transformation, il faut être vif, percutant et cohérent. Le contenu présenté se doit d’être riche d’informations, utile au client et piquer son intérêt. Dans cette perspective, la mise en place d’une équipe éditoriale présente plusieurs avantages.

Rendre le contenu immersif

Tout l’intérêt d’une Content Factory qui développe le brand content réside dans sa capacité à rendre le contenu attractif afin d’engager le consommateur. Ainsi, l’entreprise acquiert une véritable image de marque, forte et impactante. Avoir une équipe interne dédiée au contenu est un excellent moyen d’être au plus près des clients tout en leur offrant de la qualité. L’image de marque et l’engagement de la clientèle sont étroitement liés.

Ce contenu immersif permet alors d’accompagner le consommateur dans le processus d’achat : générer des leads et convertir les prospects. Le but final étant d’accélérer l’avancement du consommateur dans le processus de conversion.

Mettre en place des process plus fluides

Dans une Content Factory, chacun a son rôle. Chaque spécificité de contenu peut être couverte par la personne spécialisée et les plannings sont alors respectés. Si chacun tient ce rôle qui lui est attribué, et que les responsabilités sont claires et correctement définies, la production est alors plus efficace.

Optimiser son référencement naturel

Produire un contenu optimisé SEO permet de générer du trafic sur le site internet. Également, cela donne la possibilité d’acquérir plus de visibilité, et d’engager une clientèle cohérente par rapport à l’image de l’entreprise, son secteur et son produit.

Une usine à contenus composée de professionnels adéquats permet conséquemment d’activer tout le potentiel des textes, posts ou vidéos, d’améliorer le référencement naturel, d’assoir l’image de marque, de renforcer la stratégie marketing et digitale de l’entreprise.

Quelques conseils pour constituer sa Content Factory

• Recruter des gens spécialisés et performants : ils doivent répondre à vos besoins en matière de contenus et se compléter les uns les autres.
• La Content Factory doit avoir une orientation. Quel est son but ? Est-ce de générer plus de leads ? Développer le brand content ? Développer le contenu concernant le produit ? Connaître clairement le but de son équipe de contenus permettra de recruter les professionnels adéquats.
• Planifier sa stratégie : connaître son persona, l’image de marque à renvoyer, avoir une charte éditoriale et savoir sur quels points s’améliorer.
• Déterminer ses mots-clés. Utiliser des outils SEO afin de créer une stratégie de mots-clés qui sera essentielle au référencement du site internet et à la production de contenu SEO en conséquence.
• Une fois les personnes recrutées, il faut alors former cette équipe afin qu’elle travaille en cohésion. Organiser, déterminer les rôles et fonctions de chacun. Chaque collaborateur doit comprendre la mission de l’entreprise, les enjeux et son rôle dans l’équipe éditoriale.
• Mettre en place des outils et logiciels afin d’aider à l’archivage de documents, de faciliter la planification, de favoriser la communication entre les membres de la Content Factory, etc.

Constituer une Content Factory permet de centraliser toute la production de contenus au lieu de la diviser en plusieurs talents séparés. Cette équipe éditoriale aux compétences précises devient alors une véritable entité stratégique au service de la mission de l’entreprise.

Crédit photo : tumsasedgars