Les différentes composantes des agences Inbound Marketing

Vous voulez faire appel à une agence d'Inbound Marketing pour vous aider dans votre stratégie, mais vous vous sentez un peu perdu parmi toutes les possibilités existantes ?

Cet article a été pensé pour vous. Entre les agences généralistes et celles qui ont pris le parti de se spécialiser dans un domaine précis de l'Inbound Marketing, comment savoir laquelle choisir ? C'est ce que vous allez découvrir pendant ces quelques minutes de lecture.

Les agences Inbound Marketing spécialisées

Les domaines d'application de l'Inbound Marketing sont nombreux et des agences spécialisées voient régulièrement le jour afin d'offrir les meilleurs résultats possibles à leurs clients. Leur expertise en fait des alliés de choix, mais cependant, attention au cloisonnement.

En faisant appel à plusieurs agences, il est en effet plus difficile de garder une cohérence au sein des actions menées. Les agences d'Inbound Marketing spécialisées sont donc à privilégier dans les cas de stratégies très ciblées ou de sous-traitance de tâches spécifiques et sous contrôle.

Pourquoi choisir une agence de production de contenus ?

La création de contenu est un pan essentiel de l'Inbound Marketing. Pour attirer les internautes jusqu'à votre site ou vos pages de réseaux sociaux, vous devez en effet diffuser régulièrement des contenus informatifs ou divertissants, idéalement de bonne facture.

Une agence éditoriale Web peut vous accompagner dans cette démarche à travers 3 types de missions :

• La définition de votre stratégie de contenu,
• La création du contenu,
• La diffusion et l'animation des contenus sur votre site et vos réseaux.

Ce type d'agence Inbound Marketing est fait pour vous si votre stratégie d'acquisition repose principalement sur les contenus que vous partagez. Produire tout en interne peut coûter très cher et vite épuiser vos équipes. Confier cette tâche à une agence éditoriale vous libère l'esprit pour d'autres missions sur lesquelles vos compétences en interne sont plus performantes.

L'agence de référencement : pour une meilleure visibilité

Sur internet, la visibilité est le nerf de la guerre. Même avec le meilleur produit du monde, vous ne vendrez rien si personne ne vous voit. C'est la raison pour laquelle laisser votre SEO à des mains peu compétentes est une erreur qui peut coûter la vie à votre projet Web.

Si vous n'avez pas d'experts en référencement naturel parmi vos collaborateurs, évitez l'erreur qui consiste à confier cette importante mission à votre développeur ou à votre responsable marketing. Tournez-vous vers une agence qui connait ce domaine très technique de l'Inbound Marketing sur le bout des doigts et qui vous offrira de bien meilleurs résultats.

Concrètement, une agence SEO pourra agir sur :

• L'optimisation technique de votre site,
• La définition d'une stratégie de mots-clés comprenant l'étude de celle de vos concurrents,
• La mise en place d'une stratégie de backlinks,
• La stratégie éditoriale (elle peut s'occuper elle-même de la production de contenus, mais peut également faire appel à une agence partenaire dont c'est la spécialité),
• L'optimisation de votre site dont les mises à jour nécessaires pour rester dans la course,
• Le suivi du positionnement des pages et de la stratégie de mots-clés.

Les résultats sont facilement mesurables grâce à différents scores évalués par des outils SEO, mais aussi des KPI très concrets comme le nombre de visiteurs, le taux de conversion, etc. Ainsi, vous saurez au bout de quelques mois seulement si votre investissement auprès de votre agence de référencement est rentable ou non.

Agence HubSpot : pour quoi faire ?

Si vous êtes branché Inbound Marketing, vous avez forcément entendu parler de HubSpot. Cette entreprise américaine a popularisé le terme Inbound et propose des outils en ligne pour gérer l'intégralité de son projet Web, du CRM au service client, en passant par le site Web et le marketing automation.

De nombreuses agences Inbound évoluent sur le marché et il peut être difficile de faire le tri. Par chance, HubSpot l'a fait pour vous. La plateforme a en effet créé une certification donnant le titre de « partenaire HubSpot » aux agences qui suivent leur formation de plusieurs semaines et passent leurs tests avec succès.

Choisir une agence certifiée HubSpot, c'est donc faire le choix d'un outil complet et performant, mais aussi d'un accompagnement sur mesure par une agence reconnue officiellement comme experte en Inbound Marketing.

Non seulement elle prendra en charge l'installation de la solution HubSpot, mais elle l'adaptera à vos processus de travail et aux besoins propres de votre secteur. Elle mettra en place les automations les plus pertinentes pour votre business et pourra également créer des campagnes e-mailing optimisées pour votre liste de contacts. Comment échouer dans de telles conditions ?

L'agence de Marketing Automation

Gérer ses contacts un à un, c'est possible et même recommandé, mais uniquement lorsqu'ils ont atteint un niveau de qualification élevé. Avant cela, il vaut mieux laisser faire les machines. C'est là qu'interviennent le Marketing Automation et l'agence qui va avec.

Comme tous les domaines de l'Inbound Marketing, le Marketing Automation demande des compétences particulières que vous ne possédez peut-être pas. En effet, la mise en place de workflows cohérents et efficaces ne s'improvise pas. Leur succès demande une bonne compréhension du marché, des personas, des outils et de leurs fonctionnalités, mais aussi une maîtrise des techniques de l'écriture persuasive appelée copywriting. Une agence de Marketing Automation vous accompagne aussi dans l'amélioration de vos scénarios grâce à une analyse fine et objective de leurs résultats.

Les agences qui prennent en charge votre CRM

Le CRM est l'outil ultime pour gérer l'intégralité de votre relation client, de l'acquisition à la recommandation. Une agence CRM peut vous être utile si votre base client est importante et difficile à gérer dans l'état.

Elle vous aidera à définir une stratégie CRM pour atteindre vos objectifs de vente, en prenant en compte vos contraintes. Elle créera et implémentera des scénarios marketing en fonction de votre base de contacts qu'elle aura pris soin de segmenter. Enfin, elle mettra en place des outils de pilotage et de reporting afin de vous aider à mieux utiliser les nombreuses données qui circulent sur votre CRM.

L'agence d'acquisition payante : pour démarrer rapidement

Certaines stratégies comme le SEO peuvent donner de très bons résultats, mais concrètement, cela prend du temps. Pour lancer rapidement votre projet Web, l'acquisition payante est idéale : dès le premier jour de campagne, vous pouvez déclencher des ventes. Mais bien sûr, la publicité sur les moteurs de recherches et les réseaux sociaux ont un coût, qui est d'ailleurs de plus en plus élevé. Si vous décidez d'investir votre argent dans le SEA, nous vous conseillons de confier sa mise en place à des spécialistes. Vous éviterez ainsi un tas d'erreurs de débutant et votre ROI sera donc meilleur.

C'est un fait, la mise en place des campagnes peut vite sembler obscure, quelle que soit la plateforme (Facebook, Google, etc.) : il faut notamment choisir vos mots-clés selon de nombreux critères, sélectionner les bons ciblages, gérer le budget, créer des landing pages cohérentes. Bref, c'est un travail qui requiert du temps, des compétences et surtout beaucoup d'expérience.

Les agences Inbound Marketing généralistes

Une agence Inbound Marketing généraliste fait un peu tout ce que les agences spécialisées décrites ci-dessus proposent. Cela peut laisser penser qu'elle manque d'expertise dans chacun de ces domaines… En réalité, les agences généralistes ont toutes les compétences nécessaires à disposition, que ce soit en interne ou en sous-traitance, pour mener à bien votre stratégie Inbound.

Par ailleurs, elles vous aident à définir vos besoins marketing réels, ce que ne font pas forcément les autres étant donné qu'elles ne peuvent agir que sur leur domaine d'expertise. Peut-être êtes-vous persuadé que le SEO est ce qu'il vous faut, et de fait une agence de référencement naturel sera ravie de vous proposer ses services. Et si le SEA était en réalité beaucoup plus efficace dans votre situation ?

Seule une agence de marketing digital généraliste peut vous proposer un panel de stratégies réellement adaptées à votre produit. Elle pourra ensuite la déployer à vos côtés sur le long terme, en réalisant les adaptations nécessaires au fur et à mesure de l'évolution de votre projet, de votre cible et du marché.

En travaillant avec une agence Inbound généraliste, vous assurez également la cohérence de votre projet Web : vous collaborez avec un seul chef de projet qui assume la responsabilité de communiquer vos attentes à l'ensemble de ses équipes.

Imaginez devoir gérer 3 agences différentes : 1 pour le SEO, 1 pour la production de contenu et 1 pour vos campagnes de marketing automation, etc. Vous devrez expliquer à chacune les objectifs, la stratégie, ce que font les autres et ce qu'ils ne font pas, les recommandations des unes et des autres, etc. Vous devrez aussi jongler avec plusieurs outils dont les données seront difficiles à croiser. Vous aurez alors du mal à obtenir du recul sur les actions menées.

Nous vous accompagnons dans votre transformation Inbound marketing et commerciale. Nous proposons à nos clients des stratégies personnalisées en nous appuyant sur tous les domaines de l'Inbound : content marketing, CRM, refonte de site Web, génération de leads, acquisition payante et marketing automation. Toutes les actions que nous menons ont pour objectifs d'améliorer l'acquisition de vos leads et d'augmenter votre ROI. Vous souhaitez en savoir plus ? Contactez-nous et dites-nous tout sur votre projet Web !

Crédit photo : bearsky23