La production de contenus est essentielle pour votre projet web, mais c'est long ! Cela demande du temps, non seulement pour créer des articles, vidéos et visuels, ... , mais surtout pour se former afin d'obtenir des résultats professionnels. Pour vous simplifier la vie, faites appel à une agence de content marketing !
Externaliser la production de ses contenus présente de nombreux avantages : gain de temps, d'argent, etc. (voir notre article sur les 6 bonnes raisons d'externaliser la production de vos contenus). Et vous éliminerez un grand nombre de problèmes de votre quotidien. À condition bien sûr de vous y prendre de la bonne manière ! 😉
Dans cet article, vous allez découvrir nos 3 meilleures astuces pour réussir l'externalisation de la production de vos contenus avec une agence de content marketing. Nous vous parlerons également de 3 risques que ce projet comporte et des stratégies pour les éliminer un à un.
Pour que votre opération d'externalisation des contenus se passe dans les meilleures conditions, voici nos 3 conseils préférés !
Pour commencer, soyez au clair avec les prestations que vous souhaitez externaliser. Concernant vos contenus, vous pouvez déléguer :
En fonction des compétences que vous possédez en interne, de votre budget et du temps dont vous disposez, vous ne confierez pas les mêmes tâches à votre agence.
Quelle que soit votre décision, il faut qu'elle vous permette de diffuser du contenu de qualité, de manière régulière.
Une fois vos attentes bien définies, vous pouvez vous lancer à la recherche de l'agence parfaite. Certaines peuvent prendre en charge toutes les étapes du content marketing, alors que d'autres sont spécialisées dans la stratégie ou la production. Demandez-leur ce qu'elles peuvent faire pour vous aujourd'hui et à l'avenir, etc. Car vos besoins peuvent changer. Dans cette optique, il peut être intéressant de travailler avec une agence qui peut tout gérer pour vous, même si vous n'en avez pas besoin pour l'instant. Cela pourrait grandement vous faciliter la vie ultérieurement.
Pour bien choisir, prenez en compte ces quelques critères :
Vous avez trouvé l'agence de vos rêves ? Parfait ! Vous allez maintenant devoir lui faire comprendre l'identité de votre marque.
Car si vous confiez la production de vos contenus à une agence, c'est pour qu'elle prenne la voix de votre marque et non pas qu'elle applique une recette toute faite, sans saveur ni parfum particulier.
Pour cela, l'agence doit être à l'écoute de ce que vous avez à lui dire. Mais encore faut-il que vous sachiez quoi lui dire. Parler de son projet n'est pas toujours chose facile : on manque de recul et parfois de mots ou d'images pour exprimer avec précision notre vision.
Mais ce travail indispensable doit être réalisé en amont, éventuellement avec un expert en branding, afin que votre agence de content marketing puisse vous accompagner le mieux possible.
La communication doit se faire à l'oral à travers des entretiens, mais aussi à l'écrit grâce à un brandbook qui sera le document de référence de l'agence concernant votre marque. Elle s'en servira pour réaliser ses missions en interne et pour écrire ses briefs lorsqu'elle fera appel à des freelances.
Voici les principaux éléments que le brandbook de votre marque doit contenir :
Votre brandbook aidera votre agence à s'aligner sur vos propres productions et à créer une cohésion dans le message délivré par votre marque. Ce document est indispensable à la réussite de l'externalisation de la production de vos contenus.
Et maintenant, passons aux difficultés que vous risquez de rencontrer en confiant la production de vos contenus à un prestataire externe : quelles sont-elles et comment les éviter ?
Même après avoir transmis votre brandbook à votre agence, il est tout à fait possible que vous vous retrouviez avec des productions peu adaptées à votre image de marque. Pourquoi ? Parce que les interprétations et les sensibilités peuvent être différentes. Ce qui est un ton sérieux et académique selon vos critères ne le sera pas pour quelqu'un d'autre.
Collaborer avec une agence demande des ajustements que vous devrez mener. Il peut arriver que tout colle du premier coup, mais c'est au final assez rare. Prenez votre mal en patience et dites-vous que tout le travail de rectification que vous faites au début, vous n'aurez plus à le faire par la suite.
Au moment de recevoir les premiers livrables, il est donc essentiel que vous repreniez un à un les éléments qui vous dérangent : le ton, l'utilisation de certains mots ou expressions, la construction des textes, la façon d'exprimer la proposition de valeur, les angles utilisés par la caméra, le montage plus ou moins rapide, etc.
Cette tâche est fastidieuse, mais elle présente l'avantage de vous aider à préciser votre vision, vos objectifs et les résultats que vous souhaitez obtenir. Petit à petit, en collaboration avec l'agence, vous affinerez vos attentes et ouvrirez la porte à une collaboration beaucoup plus fluide.
Avez-vous réfléchi à l'objectif global de vos contenus ? Et à chacun d'entre eux, pris séparément ? Ne lancez jamais la production d'un article ou d'une vidéo si le but à atteindre n'est pas clair ! Car si vous ne savez pas ce que vous attendez, votre agence ne pourra pas vous le donner.
Les objectifs des contenus peuvent être très variés. En voici seulement quelques exemples :
Pour que votre objectif soit atteint, assurez-vous de toujours l'énoncer de façon claire dans votre brief et accompagnez-le de diverses informations essentielles au bon déroulé de la mission :
Plus vous serez spécifique dans vos attentes, moins elles seront déçues.
Comme nous l'avons dit plus haut, il y a de fortes chances pour que vous ayez de nombreux changements à demander, particulièrement au début de votre collaboration. Ne tentez pas le diable : avant de signer un quelconque contrat, vous devez vous mettre d'accord avec votre agence sur la gestion des retours.
Toutes ces questions méritent qu'on prenne le temps de s'y pencher. Passez le temps nécessaire à en parler en profondeur avec votre agence. Et avant de lancer un contrat de longue durée, ne passez pas à côté de la case « test ». Dans un premier temps, proposez une mission courte, comme la production d'une vidéo par exemple. Cette première expérience vous aidera à mettre de la lumière sur les dernières zones d'ombre de votre projet d'externalisation de la production de votre contenu web.
Crédit photo : Guzaliia Filimonova