Salon Inbound 2019 : les temps forts du 6 septembre

Dernier jour du Salon Inbound 2019 ! 

Cette nouvelle journée vous donnera certainement une bel aperçu de vos grands enjeux 2020 en matière de marketing et relation client. Les intervenants ont mis l'accent sur le Social Selling et le Storytelling. Mais d'abord, on débute en musique avec la talentueuse Janelle Monáe, interviewée hier sur la scène Inbound 2019.

Les temps forts du vendredi 6 septembre 2019

Le Salon Inbound 2019 se termine aujourd'hui 😢. Pourtant, cette dernière journée n'a pas manqué de contenu et de saveurs. Retour sur les workshops et interventions qui ont marqué ce vendredi 6 septembre à Boston.

Personal branding 

Le personal branding est un des moyens les moins onéreux pour faire du marketing. En maniant efficacement votre image, vous pourrez être capable de construire des communautés en ligne engagées et influentes.

Dans son talk plein d’humanité, Christine Ntim fondatrice du Haiti Tech Summit nous a partagé quelques clefs pour monétiser votre propre marque en créant une communauté en ligne.

• Independence
• Influence
• Impact

Ainsi que la règle du "Triple A" pour être sur de devenir un influencer de communauté :

• Attract - attirer des personnes autour de sa personnalité, son sujet, sa passion.
• Automate - rapidement penser à la scalabilité de sa communication en automatisant vos process.
• Amplify - faire rapidement grandir sa communauté pour déclencher un effet viral.

People are attracted to people who have a clear brand message but also an authenticity about their own story and who they are. @Christinesntim #INBOUND19 pic.twitter.com/uy8eZlTAeg

— Dan Gingiss #INBOUND19 (@dgingiss) 6 septembre 2019

Storytelling

Du storytelling, il en était encore question dans la présentation pleine d'humour du couple Chip et Joanna Gaines, fondateurs du site Magnolia en 2003. Partis d'un simple site de lifestyle et d'intérieur, ils ont réussi à créer autour d'eux un véritable écosystème, jusqu'au lancement prochain de leur propre réseau de télévision. La raison de leur succès ? Avoir été visionnaires dans l'art du Storytelling en modelant leur marque autour de leur couple, de leurs passions et de leur mode de vie.

Social Selling

Graham Hawkins, fondateur de SalesTribe, nous à reparlé de l'arrivée à l'ère du consommateur. Dans son talk, il rappelle que les meilleurs vendeurs sont ceux qui engagent les clients au moment le plus opportun, avec un message personnalisé selon leurs besoins. Ils se concentrent ainsi sur la création de valeur avant de l'extraire. 

Utilisés correctement, les médias sociaux permettent aux professionnels de la vente de se connecter avec des acheteurs potentiels de manière personnalisée et créatrice de valeur. Cependant, trop de vendeurs utilisent les médias sociaux comme un moyen supplémentaire de spammer leur marché cible avec une messagerie de masse impersonnelle. Cette tactique est inefficace et fait plus de mal que de bien.

Ce qu’il ne fallait pas manquer pour savoir parler « Inbound »

Comme dans tout salon, des phrases chocs auront marqué les esprits et vous risquez de les retrouver partout dans vos prochaines lectures. Voici un florilège des concepts à retenir du Salon Inbound 2019 :

• Le ROE. Clarice Lin, speaker au Salon pour @BaselineLabsCom avait mentionné ce terme dans une de ces interventions et nous le trouvons très pertinent. Le Return On Emotion sert à mesurer l’impact du Storytelling.

• Le Flywheel, le fameux volant à moteur de Brian Halligan. Pour découvrir ce nouveau modèle de croissance, rendez-vous sur notre article des temps forts Inbound du jeudi 5 septembre.
• Grow Better. Une manière nouvelle de vous développer, user-centric, employees-centric et concentrée sur l’impact global de vos actions.
• Le Vlogging ou l’art de blogger en vidéo @stevegarfield.
• "How they sell, is why they win". Si vous avez manqué le discours introductif de Brian Halligan, CEO d'Hubspot, l'équipe de Sales Tribe vous explique cette idée en résumé vidéo avec Graham Hawkins. 

Notre sélection de lectures, dénichées au Salon Inbound 2019

Pour repartir avec un peu de lecture, voici trois ouvrages des speakers du Salon Inbound 2019 que nous vous conseillons.

• Fanocracy, de David Meerman Scott et sa fille Reiko. Un bel ouvrage qui vous explique pourquoi concentrer vos efforts sur vos fans pour les transformer en client, et comment faire devenir vos clients fans de votre marque.
• Le Best-seller de Tara Westover - Educated. Une leçon de courage de cette jeune fille issue d'une famille mormon partie à l'assaut de sa propre éducation jusqu'aux bancs d'Harvard. 

• L'avenir de la vente par Graham Hawkins. Ou comment survivre aux changements et devenir l'un des professionnels de la vente B2B les plus recherchés dans votre secteur ?

Pour conclure l'événement INBOUND 2019 

Pourquoi le Salon Inbound est-il si particulier ? Contrairement au CES par exemple, la technologie est reléguée au second plan. Nous avons très peu parlé d'intelligence artificielle, de blockchain, ou d'objets connectés, les sujets phares du moment. L'accent a volontairement été mis sur l'humain et les communautés sociales. Les tendances fortes qui ont émergées cette année au SALON INBOUND 2019, sont autant d'insights qui pourraient influencer votre stratégie marketing demain.